markaroa

Cadre de Confiance
& Collaborations Précises

Les conditions générales d’utilisation définissent le cadre clair et transparent de notre relation, garantissant une collaboration efficace et une protection mutuelle des intérêts.

Explorer les termes

1. Champ d’Application & Acceptation

Ces conditions s’appliquent à l’ensemble des visites et utilisations du site markaroa.cc, ainsi qu’aux relations contractuelles découlant de nos services. L’utilisation du site ou la signature d’un devis implique l’acceptation pleine et entière de ces conditions. Aucune autre disposition, notamment dans vos documents internes, ne prévaut sur ces présentes conditions sans accord écrit et explicite de notre part.

Principe de base

La transparence opérationnelle est notre premier pilier. Toute modification des termes sera notifiée par email et publiée sur cette page.

2. Prestations & Livrables

Toute prestation est formalisée par un devis détaillé ou un contrat spécifique, précisant les livrables, les échéances et le montant. Les estimations basées sur des données partielles sont indicatives et sujettes à ajustement après analyse complète. Les livrables initiaux sont des analyses et recommandations. L’implémentation (technique ou campagne) fait l’objet d’un mandat séparé, à moins d’indication contraire.

  • Toute modification de scope impactant les délais ou les coûts nécessite un avenant signé.
  • Les méthodologies employées (recherche, analyse, production) sont protégées par un savoir-faire et ne sont pas garanties contre les résultats business, influencés par de nombreux facteurs externes.

3. Propriété Intellectuelle

Le client détient les droits sur les livrables payés. Nous conservons les droits sur nos méthodologies, outils, et savoir-faire utilisés pour créer ces livrables. Cela signifie que nous pouvons réutiliser nos processus d’analyse pour d’autres clients, mais jamais vos données spécifiques ou vos créations uniques.

Exemple concret: Si nous créons un guide visuel pour votre marque, vous en possédez le fichier final. Nous, nous conservons la grille de base et les principes de composition qui l’ont construit.

4. Confidentialité & Données

Nous traitons vos informations avec la rigueur exigée par le RGPD. Toute donnée partagée dans le cadre d’une mission est utilisée exclusivement pour cette mission et ne sera jamais partagée avec des tiers non impliqués sans votre consentement écrit.

Nous conseillons vivement la consultation de notre Politique de Confidentialité pour les détails sur les cookies et la gestion des données personnelles.

5. Limites de Responsabilité

Notre responsabilité est limitée aux prestation_formation_offertes et aux tarifs facturés. Nous ne pouvons être tenus pour responsables des performances commerciales directes (chiffre d’affaires, taux de conversion) qui dépendent de nombreux facteurs externes (marché, produit, concurrence).

6. Paiement & Résiliation

Un acompte de 50% est requis pour entamer toute prestation. Le solde est dû à la livraison des livrables initiaux. Pour les mandats mensuels, un préavis d’un mois est requis pour la résiliation. Le non-respect des délais de paiement peut entraîner la suspension des prestations.

Comment Interpréter Ces Termes ?

Ces conditions ne sont pas une protection unilatérale. Elles définissent un cadre équitable pour une collaboration saine et prévisible.

✓ Ce que cela vous apporte

  • Clarté totale sur les livrables attendus.
  • Pas de surprise sur les coûts ou les délais.
  • Protection de votre investissement intellectuel.
  • Processus clair en cas de différend.

! Ce qui n'est pas couvert

  • Les résultats business (chiffre, leads).
  • Les modifications de votre marché ou concurrence.
  • Les délais de développement externe (partenaire technique).
  • Les bugs liés à l’hébergement ou plugins tiers.

Note de pratique: Lors de la signature, nous passons 30 minutes en visio pour revoir point par point ces termes. Le but n’est pas de les imposer, mais de s’assurer que nous partageons la même compréhension opérationnelle. Cette étape évite 90% des frustrations futures.

Prêt à formaliser notre partenariat ?

Clarifions vos conditions dès maintenant.

Nous préférons un cadre clair à des malentendus. Réservez un appel de 15 minutes pour discuter de votre projet et aligner nos attentes respectives.

Ou contactez-nous directement : +33 1 43 57 28 28